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第二期
發佈時間:2009-11-17   点击量:701   来自:
臨淄區人民醫院開展“兩好一滿意”活動
 
工 作 簡 報
 
第二期
 
臨淄區人民醫院“兩好一滿意”
活動領導小組辦公室          二00八年五月五日
 

 
臨淄區人民醫院在兩好一滿意活動中
救治“4.28”受傷乘客
 
     近日,臨淄區人民醫院骨科接收了一名“4.28”膠濟鐵路列車相撞事故中受傷的乘客。醫院立即爲其擬定了治療方案,骨科醫護人員積極爲其治療,投入到“兩好一滿意”活動中去。
(臨淄區人民醫院)
 
 
 
臨淄區人民醫院嚴把醫療質量,狠抓制度落實,
積極開展兩好一滿意活動
 
     爲全面貫徹落實開展“兩好一滿意”活動的各項要求,進一步提高醫療服務水平,臨淄區人民醫院建立起季度醫療質量檢查制度,認真開展季度醫療質量檢查工作。
     我院醫務科按季度組織抽調各專業專家及病歷質控醫生組成院級醫療質量檢查小組,根據醫療質量評估要求,對各科室醫療質量進行交叉檢查,檢查內容包括規章制度、依法執業、病歷質量、核心制度落實等方面,特別是十三項核心醫療制度的落實情況。每次檢查後,召開醫師工作會,針對檢查情況和日常醫療質量檢查中發現的問題進行反饋、分析討論、整改。
     我院將在今後的工作中繼續加大醫療質量控制管理和檢查整改力度,以可靠、規範的技術作好服務,努力做到“服務好,質量好,病人滿意”。左旋肉鹼有用嗎薰衣草精油去痘印保溼乳液排行榜什麼化妝水好
 
(臨淄區人民醫院)
 
 
 
臨淄區人民醫院深化兩好一滿意活動” 
把爲民服務落到實處
 
     李女士不久前在我院泌尿外科住院,出院後,她意外地接到了來自科室的回訪電話,瞭解她目前的身體健康狀況並叮囑她定期到醫院複診,還詢問她在住院期間的感受以及對科室的建議、要求。這個電話令李女士十分感動,她覺得這樣有人情味的回訪電話還是第一次接到。
     開展“兩好一滿意”活動是促進醫患關係建設的重要手段。和諧醫院關係是社會和諧的重要組成部分。正是基於這樣的認識,我院近年來實行了“出院病人滿意度回訪制度”,由專人隨機抽取近期的出院病人進行電話回訪,對回訪中瞭解的問題、患者的建議和需求,向醫院有關部門和科室反饋。
開展“出院病人回訪”,一方面可以減少患者重複住院的次數,減輕他們的經濟負擔;另一方面有利於醫護人員對疾病的發生發展和預後的認識,提高醫護人員的專業水平。
 
(臨淄區人民醫院)
 
 
 
臨淄區人民醫院積極開展兩好一滿意活動
舉辦全院護理知識技能培訓
 
     近日,爲了促進“兩好一滿意”活動的深入開展,大力弘揚護理人員“南丁格爾”無私奉獻的崇高精神,進一步提高服務質量,我院在全院護理人員中舉辦護理知識技能培訓。
    此次培訓分爲理論及技能培訓,大家認真訓練,積極準備,特別是50歲左右的老同志,在練兵中更是積極認真,深深感染了年輕同志,大家在練兵中比學趕幫,充分展示了我院護理人員的職業素質和風采,此次比賽使全院護理人員的理論技術水平在練兵比賽中得到極大提高。
 
(臨淄區人民醫院)
 
 

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