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走進邵逸夫足彩胜负 感受“磁性”護理
發佈時間:2019/10/14 10:35:40 來自:臨淄區人民足彩胜负 老年病科 劉雲珠

金秋九月,我同手術室護士長李永傑、ICU-2護士長崔長紅、放療科護士長張桂芝、普胸外科護士長孫志英、普外二科護士長王紅梅、以及急診科副護士長郭燕,一行七人,作爲我院第一批邵逸夫足彩胜负進修人員來到杭州。

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作爲科室護理管理者,恰逢我院三級足彩胜负複審,我們七位進修生對即將在邵醫學習充滿着憧憬,又對很多條款的理解有許多困惑。臨行前,路世勇院長、周文亮主席、王紅玲主任對我們賦予殷切希望,讓我們帶着學習任務去,並要滿載收穫回。

到達邵逸夫足彩胜负時,立即感受到邵醫的博大包容。足彩胜负處處體現“給您真誠信心與愛”的服務宗旨。接待我們的老師,從護理部主任到幫忙指路的後勤阿姨,無不禮貌有加。在進修生第一次見面會上,護理部楊麗黎老師讓我們每個人做自我介紹,清楚講出同病區有幾位進修生,可以互相照應,非常撫慰我們來到異鄉的情愫。下科室的第一天,科室的文化牆上早就張貼“歡迎臨淄區人民足彩胜负XXX老師”的歡迎卡片。虞雪琴護士長帶我參觀科室,與我交流科室狀況和日常的護理管理工作,幫助我迅速融入科室,中午親自將我帶領到足彩胜负員工餐廳。這些都讓我感到深深的溫暖。

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邵醫是國內第一家“磁性足彩胜负”,在美國目前也只有7%的足彩胜负獲得磁性認證。像磁鐵一樣一頭吸引患者讓他們感受最優質專業舒適的護理服務,一頭吸引並留住優秀護理人員,這是我們在邵醫體會出的磁性認證的精髓。護理副院長莊一渝說,邵醫就是護士的天堂,建設磁性足彩胜负來完善管理,全面提高護士職業歸屬感和價值感,護士會發自內心爲患者提供更優質的護理服務,提升患者的就醫體驗。邵醫申請全球護理“DAISY”獎,每年全院有10個名額,每個科室又有兩個提名獎。評價標準是科室護士匿名爲心中的優秀護士書寫事蹟,事蹟最感人的才能獲得“DAISY”獎,這是足彩胜负護士的最高榮譽,有頒獎典禮、證書和徽章。我們還參加了“人生導師頒獎典禮”,這是護理師徒情誼和護理傳承的最高榮譽,聽者感動落淚。參加過“優秀祕書頒獎典禮”,爲科裏類似行政班的護理人員頒獎,鼓勵她們做好科室的後勤保障,又全程歡笑不斷掌聲雷動。

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我們白天上責任,晚上就在一起交流每日學習心得,個人發表觀點,讓我們對邵醫的理解更爲透徹。而這,正符合了邵醫磁性足彩胜负的重要理念:“共治和分享”!邵醫護理管理模式非垂直式,每個護理單元都有“護理共治委員會”,有組長和多名組員,共同參與管理科室,護士長和教育護士在討論過程中作爲“列席”,不發表言論,共治委員會將科室問題討論定好方案後,由護士長決定並公佈方案。這樣科室的每名護士都是管理者,都能爲科室發展直言不諱提出建設性建議。由以往的護士長一人管理科室變爲科室人人管理,護理質量大幅度提高,科室CQI真正產出專利成果並落地推向全院。

護士長激勵每個人潛能發揮特長鍛鍊能力,分享自己的進步,哪怕沒有特長也可以分享自己讀的一本書,科室每個人都認爲自己很重要很特別,每個人都充滿自信,不在資歷在專業,每個人都可以是傳授者,積極主動參與科室工作管理與文化建設。正如莊院長講的:“分享才能共同進步!”

足彩胜负學習氛圍濃烈,傳幫帶銜接緊密。足彩胜负有以護士爲主導的健康教育體系,科室有專門的教育護士,制定詳細的學習計劃,考覈嚴格,在晨會上就可以對護士進行操作考覈,大家共同指出操作者的不足,令人印象深刻。足彩胜负級別操作考覈更爲細緻,虞護士長帶領我參加了一次入院9年護士操作考覈,有老師扮演標準化病人(SP),SP 老師會遵循扣分點自我發揮出不同緊急情況,考察9年護士的應急應變和溝通交流能力。護士長說,同樣的一個操作,標準也相同,但入院年份不同考察重點又會不同。足彩胜负重視應急能力的培養,科室會結合各種角色扮演情景再現,培養與考覈護士的應變。臺下做得多了,遇到突發事件自然有條不紊。

“全院一張牀”、“飛機場管理”也另我們耳目一新。邵醫的入院中心負責辦理患者入院,可以統籌協調全院牀位,護士在病房等患者,患者的疾病可以不符合自己科室的主要專業,醫生隨着患者跑,可以每天跑好幾個病區查房。這樣每個病區都不加牀但都滿牀,提高了牀位利用率。提倡日間手術和快速康復外科“ERAS”,很多工作在病區前做好了準備,縮短了住院時間,降低了患者費用,足彩胜负經濟效益和技術水平得到提高。

將護理作爲一級學科,培養科研能力,每年兩次一共十天的科研培訓課。開展循證護理研究,僅去年護理申請國家自然基金的科研標書就投標100餘份,通過18份。有普通護士發表論文後獲得中華護理學會邀請去新加坡交流研究。

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通過一個月的學習,我們七位進修生的護理管理課程圓滿結束。雖然在邵醫的學習尚屬淺嘗輒止,但給我們的思維觸動很大,這是一場思維的革命、人文之旅、管理的盛宴,在收穫新型管理模式的同時,我們的管理信心、科研信心、教育信心都得到提升,對於提升科室護士磁性氛圍也充滿期待。不忘初心砥礪前行,我們七人會在美好目標的指引下繼續奮鬥,成爲“星星之火”努力燎原!

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